Entwickelt mit Fokus auf Datenschutz, EU-Hosting und transparente Prozesse.
— Vertrauen durch Transparenz. —
Besonders für Branchen mit sensiblen Daten legen wir höchsten Wert auf datenschutzkonforme Prozesse.
Mandantendaten unterliegen der anwaltlichen Schweigepflicht. Unsere Prozesse sind auf diskrete, verschlüsselte Verarbeitung ausgelegt.
Patientendaten sind besonders schützenswert. Wir arbeiten mit AVV und verarbeiten keine Gesundheitsdaten ohne explizite Einwilligung.
Finanzdaten erfordern höchste Diskretion. DokuFlow und unsere Automatisierungen sind auf sichere Dokumentenverarbeitung ausgelegt.
Kundendaten und Geschäftsgeheimnisse bleiben geschützt. Zugriff nur für autorisierte Personen, vollständige Protokollierung.
Unsere Infrastruktur wird bevorzugt auf deutschen oder europäischen Servern betrieben. Datensouveränität hat für uns Priorität.
Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Systemen erfolgen verschlüsselt via HTTPS/TLS. Keine unverschlüsselten Verbindungen.
Für alle Kunden, bei denen wir personenbezogene Daten verarbeiten, schließen wir auf Wunsch einen DSGVO-konformen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.
Zugriff auf Kundendaten erhalten nur autorisierte Mitarbeiter. Wir arbeiten nach dem Prinzip minimaler Datenzugang (Principle of Least Privilege).
Alle relevanten Daten werden regelmäßig gesichert. Backups werden verschlüsselt gespeichert und ermöglichen eine schnelle Wiederherstellung.
Datenschutz ist von Anfang an in unsere Systeme eingebaut — nicht nachträglich ergänzt. Wir erheben nur die Daten, die wir wirklich brauchen.
Alle Verbindungen zur Website und zu Kundensystemen laufen über HTTPS mit aktuellen TLS-Versionen (TLS 1.2 / 1.3).
Wir erheben und verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind (Prinzip der Datensparsamkeit nach Art. 5 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Daten werden nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck oder nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht. Auf Anfrage löschen wir Ihre Daten unverzüglich.
Interne Systeme sind durch starke Authentifizierung (MFA) geschützt. Zugriff auf Kundendaten ist auf das absolut notwendige Minimum beschränkt und vollständig protokolliert.
Sobald wir im Auftrag eines Kunden personenbezogene Daten verarbeiten, schließen wir einen AVV gemäß Art. 28 DSGVO ab. Dieser regelt Zweck, Art, Umfang und Schutz der Verarbeitung verbindlich.
Wir betreiben unsere Infrastruktur bevorzugt auf deutschen oder europäischen Servern. Soweit externe Dienstleister eingesetzt werden, erfolgt dies auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen und – bei Drittlandübermittlung – auf Grundlage geeigneter Garantien (z.B. EU-Standardvertragsklauseln).
Ja. Für alle Kunden, bei denen wir personenbezogene Daten verarbeiten, stellen wir auf Anfrage einen AVV gemäß Art. 28 DSGVO zur Verfügung. Sprechen Sie uns einfach an: kontakt@salesmatik.de
Anrufer werden zu Beginn des Gesprächs über die KI-Verarbeitung informiert. Gesprächsdaten und Transkriptionen werden verschlüsselt gespeichert und nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Die Verarbeitung erfolgt auf EU-Servern. Ein AVV ist selbstverständlich möglich.
Nur wenn dies für den jeweiligen Dienst erforderlich ist und Sie dem zugestimmt haben. Bei Drittlandübermittlungen (z.B. USA) stützen wir uns auf EU-Standardvertragsklauseln oder den EU-US Data Privacy Framework. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen (Art. 17 DSGVO). Senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@salesmatik.de — wir bearbeiten Ihr Anliegen innerhalb von 30 Tagen.